Marco legal que regula el uso del sitio web, la compra de vehículos, los servicios de financiamiento y postventa ofrecidos por Astara Retail Bolivia.
Estos términos y condiciones rigen la relación entre Astara S.A. (NIT 1020384029, en adelante “Astara Retail”) y cualquier persona que utilice este sitio web, solicite cotizaciones, adquiera vehículos o contrate servicios de la empresa.
Al utilizar este sitio o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento.
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El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la utilización de los servicios prestados por Astara Retail, incluyendo la navegación por el sitio web, la solicitud de cotizaciones, la compra de vehículos, el financiamiento y la atención postventa.
La aceptación de estos términos es requisito previo para acceder a los servicios. El usuario que no esté de acuerdo con cualquiera de las cláusulas deberá abstenerse de utilizar el sitio.
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El sitio se proporciona “tal cual” con fines informativos y comerciales. El usuario se compromete a:
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Los vehículos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son referenciales y pueden diferir de la unidad real en color, equipamiento opcional o detalles estéticos.
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen el equipamiento de serie indicado en cada ficha. No incluyen placas, transferencia, seguros, accesorios opcionales ni gastos de inscripción salvo indicación expresa.
Astara Retail se reserva el derecho de modificar precios sin aviso previo en función de variaciones cambiarias, ajustes del fabricante o cambios en la carga impositiva.
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Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días corridos desde su emisión. Pasado ese plazo, los valores deben ser revalidados.
Una reserva se considera efectiva únicamente cuando se ha pagado el monto de reserva acordado y se ha emitido el comprobante correspondiente. La reserva no garantiza el precio si la entrega ocurre después de modificaciones tarifarias debidamente comunicadas.
06
Las condiciones de financiamiento son provistas por las entidades bancarias y financieras asociadas. La aprobación está sujeta a la evaluación crediticia del cliente.
El costo financiero total (CFT), tasas, plazos y gastos adicionales serán informados por escrito antes de la firma del contrato.
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Los vehículos cuentan con la garantía oficial del fabricante, cuyas condiciones, plazos y exclusiones se detallan en el manual de garantía entregado con cada unidad.
La garantía se mantiene vigente siempre que el cliente:
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Astara Retail mantiene una red de talleres autorizados en 17 sucursales de Bolivia. Los servicios de mantenimiento, repuestos y reparación se prestan conforme a los protocolos del fabricante y los plazos comunicados al cliente al momento de recepcionar el vehículo.
Las cotizaciones de servicio tienen vigencia de 5 días hábiles. Trabajos no aprobados por el cliente no se realizan.
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Los contenidos del sitio — incluyendo logos, marcas, fotografías, textos, gráficos y código — son propiedad de Astara Retail o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación boliviana e internacional de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.
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Astara Retail no se hace responsable por:
La información comercial vinculante es aquella firmada en una proforma o contrato. Información publicada en el sitio que difiera de lo firmado prevalece lo escrito en el documento contractual.
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Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
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Astara Retail se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el contenido.
En Astara creemos que elegir un vehículo es mucho más que una compra: es encontrar el compañero ideal para cada etapa de tu vida.
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